Eskalation und Deeskalation in der Betreuungsarbeit
01.04.2023 - 01.04.2023
12:45 - 16:00 Uhr
48
€
Karola Krisch
Fulda
Gambettagasse 1 36037 Fulda
01.04.2023 - 01.04.2023
12:45 - 16:00 Uhr
48
€
Karola Krisch
Fulda
Gambettagasse 1 36037 Fulda
Dozentin: Karola Krisch, Betreuungskraft
Wir Menschen brauchen die Kommunikation zum Leben.
Wir wissen was verbal und nonverbal ist, wir kennen Fritz von Thun und sein Vier-Ohren-Modell, wissen was Sender und Empfänger sind.
Aber dennoch entstehen so viele Fehler in der Kommunikation und Auseinandersetzungen eskalieren und erschweren den Alltag.
Wie können wir deeskalierend einwirken oder eine Eskalation erst nicht entstehen
lassen?